Veelgestelde Vragen
Abonnementen
Inhoudsopgave
1. Aanbod providers
Bij Zakelijkvoordelig.nl heeft u een ruime keuze aan nieuwe abonnementen van T-Mobile, Vodafone, KPN, Hi en Telfort. Het door u gewenste abonnement inclusief alle opties en diensten kunt u direct bestellen via onze website.
2. SIM-Only abonnement
Een SIM Only Abonnement, is een abonnementsvorm zonder toestel waarbij u iedere maand rechtstreeks de korting van de provider ontvangt.
Hierdoor betaalt u een gereduceerd tarief per maand voor een vast aantal belminuten.
Een SIM Only abonnement is ideaal wanneer u reeds beschikt over een goed functionerend GSM toestel en alleen op zoek bent naar een nieuw abonnement. Uw huidige toestel dient echter wel SIM lock vrij te zijn. Simlock vrij betekent dat uw mobiele telefoon simkaarten van alle providers accepteert.
3. Toestel bij een abonnement
Voor elk abonnement wat wij aansluiten voor de providers (behalve sim-only) ontvangen wij van de providers een vergoeding waarmee wij een toestel en/of cadeau voor u kunnen inkopen.
Wanneer de vergoeding die Zakelijkvoordelig.nl van de provider ontvangt voor het abonnement minder is dan de inkoopprijs van het door u gewenste toestel ontstaat er een (meer)prijs voor het toestel welke u betaalt bij aflevering van uw bestelling.
De (meer)prijs van het toestel wordt direct berekend bij het aanbod op onze website Zakelijkvoordelig.nl en vindt u direct terug op de orderbevestiging die u per email ontvangt.
Zie ook: Eenmalige kosten
4. Cadeau bij een abonnement
Bij elke abonnement (behalve sim-only) moeten wij van de providers een toestel verkopen. Daarnaast mogen wij bij Vodafone en T-Mobile ook laptops als cadeau aanbieden.
Alleen bij Vodafone mogen wij naast laptops ook andere cadeaus zoals televisies en (game)consoles aanbieden.
Voor elk abonnement wat wij aansluiten voor de providers (behalve sim-only) ontvangen wij van de providers een vergoeding waarmee wij een toestel en/of cadeau voor u kunnen inkopen.
Wanneer de vergoeding die Zakelijkvoordelig.nl van de provider ontvangt voor het abonnement minder is dan de inkoopprijs van het door u gewenste toestel en/of cadeau ontstaat er een (meer)prijs voor het toestel welke u betaalt bij aflevering van uw bestelling.
De (meer)prijs van het toestel en/of wordt direct berekend bij het aanbod op onze website Zakelijkvoordelig.nl en vindt u direct terug op de orderbevestiging die u per email ontvangt.
Zie ook: Eenmalige kosten
5. Nummerbehoud
Hier vindt u alle informatie over het behouden van uw eigen 06-nummer: Nummerbehoud
6. Blackberry bundel
Bij de aanschaf van een Blackberry toestel kunt u bij uw abonnement een Blackberry Bundel kiezen om optimaal gebruik te maken van Blackberry internet, Ping en email. Als u géén BlackBerry Bundel aanschaft, kunt u geen gebruik maken van email en pingen. Internetten is wel gewoon mogelijk.
De Blackberry bundel kunt u kiezen op de tweede bestelpagina bij het plaatsen van uw bestelling op Zakelijkvoordelig.nl.
7. Uitleg Dataverbruik
Welke datalimiet pas bij mijn internet gebruik?
Een veel gestelde vraag van onze klanten is of zij wel genoeg hebben aan het datategoed dat gekoppeld is aan het abonnement. In het volgende overzicht vindt u wat een type handeling via of op het internet gemiddeld aan datategoed kost:
Websites bezoeken op het internet: 0,3 Mb per website
Social Media (zoals Hyves, Facebook en Twitter): 0,2 Mb per pagina en/of bericht
Foto uploaden (zoals op Hyves en Facebook): 0,5 Mb per foto
Chat (zoals WhatsApp en Ping): 0,01 Mb per tekstbericht
E-mail zonder bijlage: 0,05 Mb per email
E-mail met bijlage (zoals een foto of ander bestand): 1,5 Mb per email
Bellen via internet (zoals Skype zonder cam): 0,3 Mb per minuut
Beeldbellen (zoals Skype met cam): 2 Mb per minuut
Video streamen via internet (zoals YouTube): 2,5 Mb per minuut
Muziek streamen via internet (zoals Pandora en Shazam): 1 Mb per minuut
App downloaden: 4 Mb per app
Het datategoed is bij de meeste providers 1 maand geldig. Het gemiddelde verbruik was in september 2011 afgerond 350 Mb per gebruiker. 80% van de gebruikers van Mobiel Internet op hun telefoon heeft genoeg aan een datategoed van 500 Mb per maand.
8. Datalimiet Mobiel Internet
Welke internet bundel (datalimiet) heeft u nodig?
Voor 80% van de gebruikers van mobiel internet op hun telefoon is een bundel met een datalimiet van 500 Mb ruim voldoende voor hun datagebruik. Alleen wanneer u elke dag een app download, een Youtube filmpje bekijkt, een foto plaatst op Facebook en online muziek/radio luistert adviseren wij u een internetbundel met een datalimiet van 1 Gb of meer te nemen bij uw abonnement.
Bij apps als WhatsApp, Ping, Twitter, Facebook en Hyves is het dataverbruik laag waardoor een datalimiet hoger dan 500 Mb niet nodig is.
Internet, Datalimiet en Snelheid
Hieronder vindt u per provider welke voorwaarde of limiet er gesteld wordt aan data verbruik op uw mobiele telefoon, wanneer u een internetbundel besteld bij uw (spraak)abonnement met toestel.
Vodafone:
Wanneer u een Vodafone Bel+SMS+Web, Vodafone Bel+SMS+Web Smart of Vodafone iPhone abonnement kiest met een toestel is internetgebruik op uw mobiele telefoon inbegrepen bij het abonnement met een datalimiet. De hoogte van de datalimiet heeft te maken met de hoogte van het abonnement. De exacte datalimiet per abonnement wordt op onze website Zakelijkvoordelig.nl aangegeven bij het aanbod.
Bij een dergelijk Vodafone abonnement heeft u tevens de keuze om een extra bundel Zorgeloos Internet af te sluiten waardoor u bij overschrijding van de datalimiet slechts €2,50 per 100 Mb betaalt.
Telfort:
Bij elke Telfort abonnement met toestel heeft u zelf de keuze om een bundel voor internet te nemen. U heeft hierbij de keuze uit 3 internetbundels met verschillende snelheid en een datalimiet van 200 Mb, 1 Gb of 1,5 Gb. Bij overschrijding van de datalimiet betaalt u 5 cent per Mb.
T-Mobile:
Met het T-Mobile Smart abonnement is internet gebruik op uw mobiele telefoon inbegrepen bij het abonnement. De hoogte van de datalimiet (en de internet snelheid) heeft te maken met de hoogte van het abonnement. De exacte datalimiet per abonnement wordt op onze website Zakelijkvoordelig.nl aangegeven bij het aanbod.
Onbeperkt internet zonder datalimiet is mogelijk bij T-Mobile met de extra bundel Onbeperkt Internet die voor €4,95 per maand gekozen kan worden bij een T-Mobile Smart abonnement.
Hi:
Wanneer u een Hi Web of Hi Messaging abonnement kiest met een toestel is internetgebruik op uw mobiele telefoon inbegrepen bij het abonnement met een datalimiet. De hoogte van de datalimiet heeft te maken met de hoogte van het abonnement. De exacte datalimiet per abonnement wordt op onze website Zakelijkvoordelig.nl aangegeven bij het aanbod.
U kunt daarnaast ook nog een extra bundel kiezen voor 250 Mb extra datategoed voor €5,- per maand. Buiten deze bundels betaalt u 10 cent per Mb voor het gebruik van internet.
KPN:
Wanneer u een KPN Personal Sim Bel+SMS+Web, KPN Personal Sim Bel+SMS+Web XL of KPN iPhone abonnement kiest met een toestel is internetgebruik op uw mobiele telefoon inbegrepen bij het abonnement met een datalimiet. De hoogte van de datalimiet heeft te maken met de hoogte van het abonnement. De exacte datalimiet per abonnement wordt op onze website Zakelijkvoordelig.nl aangegeven bij het aanbod.
U kunt daarnaast ook nog een extra bundel kiezen voor 250 Mb extra datategoed voor €5,- per maand. Buiten deze bundels betaalt u 10 cent per Mb voor het gebruik van internet.
9. Data Only (Mobiel Breedband)
Een Data Only (of Mobiel Breedband) abonnement is zoals de naam al doet vermoeden alleen voor datacommunicatie, internet en email. U krijgt bij een dergelijk abonnement dus geen belminuten.
Data Only abonnementen zijn met name geschikt voor gebruik in combinatie met bijvoorbeeld een laptop of tablet. De laptop maakt verbinding met uw provider (en via de provider met het internet) via een datakaart of een UMTS USB modem(stick). Enkele tablets zijn uitgerust met 3G waardoor een datakaart of UMTS USB modem(stick) niet nodig is.
Ons aanbod voor Data Only abonnementen met laptop of tablet vindt u hier: Mobiel Breedband
10. Prepaid
Zakelijkvoordelig.nl verkoopt geen Prepaid aansluitingen.
Wanneer u namelijk meer dan 1 keer per kwartaal beltegoed nodig heeft is een abonnement al voordeliger voor u. En abonnementen verkopen wij uiteraard wel!
Prepaid is de laatste jaren steeds duurder geworden en kost nu soms zelfs 30 cent per minuut, terwijl u bij de meeste abonnementen minder dan 15 cent per minuut betaalt.
Hier vindt u onze goedkoopste abonnementen: Sim-Only abonnementen
11. HSDPA
HSDPA is de afkorting van High Speed Downlink Packet Access. Het is een 3G protocol voor Mobiel Internet op een mobiele telefoon. HSDPA wordt ook wel de opvolger van UMTS genoemd en kan een maximale snelheid van 7.2 Mbit/s halen.
In 2006 was T-Mobile de eerste provider die HSDPA in Nederland aan ging bieden. Al snel volgden Vodafone en KPN ook met deze dienst. HSDPA technieken maken het mogelijk om razensnel met uw mobiele telefoon mobiel op Internet te surfen.
De snelheid van HSDPA mobiel internet is vergelijkbaar met het breedband internet van uw internetverbinding thuis en is dan ook hoog genoeg om optimaal van mobiel internet gebruik te kunnen maken. KPN beweert dat de dekking van HSDPA in Nederland boven de 90% ligt.
Met HSUPA wat voor High Speed Uplink Packet Access staat is de opvolger van HSDPA alweer bekend. Er wordt zelfs hard gewerkt aan de opvolger van HSUPA.
De volgende generatie (4G) mobiel internet krijgt waarschijnlijk de naam LTE (Long Term Evolution) en kan in theorie snelheden behalen tussen de 20 en 100 Mbit per seconde.
12. GPS
Global Positioning System kortweg GPS is een systeem waarmee uw locatie op aarde met behulp van satellieten zeer nauwkeurig bepaald kan worden. GPS maakt gebruik van 31 satellieten die elk in een van de zes banen op 20.200 km hoogte rond de aarde cirkelen. De satellieten draaien in een precieze baan om de aarde zodat op elke plek op aarde op elk moment ten minste 4 satellieten te zien zijn. Elk van deze satellieten zendt een signaal uit en wanneer tenminste 4 van deze signalen door een GPS-ontvanger opgevangen worden kan uw positie op aarde tot op de meter precies bepaald worden.
Officieel heet GPS nog steeds NAVSTAR wat voor Navigation Sattelite Time And Ranging staat. GPS is voor de Amerikaanse strijdkrachten ontwikkeld en is tegenwoordig ook voor particulier en zakelijk gebruik beschikbaar. GPS is 24 uur per dag en over heel de wereld met alle weersomstandigheden beschikbaar. De satellieten voor GPS zenden een radiosignaal uit met een zeer klein vermogen (25 tot 50 Watt) en een zeer hoge frequentie 1575,42 MHz. Omdat het radiosignaal een zeer laag vermogen en een hoge frequentie heeft kan het GPS signaal onder de grond of in gebouwen niet ontvangen worden.
GPS wordt voornamelijk gebruikt voor plaatsbepaling in navigatiesystemen. De navigatiesystemen beschikken over een GPS ontvanger die uw exacte locatie op aarde kan bepalen. Uw locatie kan bepaald worden doordat iedere satelliet een zeer nauwkeurig radiosignaal uitzendt met daarin een zeer precieze tijdmeting en zijn identificatie. Door de vertraging tussen het versturen en ontvangen van het radiosignaal na te gaan kan berekend worden hoe ver de GPS-ontvanger zich van de satelliet bevind. Er zijn in totaal minimaal 4 satellieten nodig om uw locatie exact te bepalen. De satellieten van het GPS systeem bepalen vervolgens niet uw route. Het GPS navigatiesysteem beschikt over kaarten en een computer waarmee de ideale route bepaald wordt.
Navigatiesystemen maken gebruik van navigatiesoftware om de kortste of snelste route naar uw bestemming te bepalen. Enkele bekende merken van software voor GPS navigatiesystemen zijn Google Maps, TomTom en Route 66. Software voor navigatie maakt gebruik van gedetailleerde kaarten om de beste route te berekenen. Er zijn verschillende kaarten voor verschillende gebieden en producenten van navigatiekaarten bieden deze kaarten in verschillende pakketten aan. Op de kaarten worden niet alleen wegen aangegeven maar ook veel 'points of interests' zoals tankstations en restaurants worden duidelijk vermeld. Omdat het wegennet continu aan verandering onderhevig is, is het van belang dat de gebruikte kaarten regelmatig up to date worden gehouden.
Steeds meer GSM Toestellen kunnen ook als navigatiesysteem gebruikt worden. Er is navigatiesoftware voor GSM toestellen verkrijgbaar die speciaal voor gebruik met een mobiele telefoon ontwikkeld is. De mobiele telefoons zijn steeds vaker voorzien van grote displays zodat ook de kleinste details op Navigatie kaarten zichtbaar zijn. Verschillende luxe GSM toestellen (ook wel smartphones) hebben geïntegreerde GPS ontvangers zodat u geen externe GPS ontvangers meer op uw mobiele telefoon hoeft aan te sluiten.
A-GPS staat voor Assisted Global Positioning System en het helpt een Mobiele Telefoon om satellieten te vinden. Waar gewoon GPS soms moeite heeft om een goed signaal te ontvangen in situaties waar de ontvangst slecht is, kan A-GPS dit veel beter. A-GPS maakt het mogelijk om veel sneller een verbinding te maken met een Satelliet, met namen wanneer de GPS functie een tijd lang niet is gebruikt. A-GPS verlaagt de verbindingstijd van soms wel enkele minuten tot enkele tientallen secondes. A-GPS maakt gebruik van 3G en 2G (inter)netwerkverbindingen en van GPRS- EN EGPRS. Zakelijkvoordelig.nl raad u daarom aan altijd een internetbundel bij uw abonnement te bestellen om voordelig gebruik te maken van navigatie met A-GPS.
Tegenwoordig beschikken veel nieuwe telefoons over A-GPS wat dan gebruikt kan worden om te navigeren, foto’s te geotaggen of in geval van nood om de locatie van de persoon te bepalen.
13. Wi-Fi
WiFi is in tegenstelling tot wat vele mensen denken niet de afkorting voor Wireless Fidelity maar een label voor draadloze datanetwerkproducten. Deze producten maken gebruik van IEEE 802.11 wat een internationale standaard is. Er wordt bij WiFi netwerken gebruik gemaakt van 2,4 of 5,0 GHz radiofrequenties. WiFi producten mogen onder enkele voorwaarden zonder licentie van deze radiofrequenties gebruik maken. De WiFi-Alliance bepaalt of een datanetwerkproduct voldoet aan de eis om het WiFi logo te mogen dragen. Daarnaast wordt de term WiFi ook wel gebruikt om een draadloos netwerk aan te duiden.
Er kan op twee manieren van WiFi gebruik worden gemaakt. Bij Ad-Hoc WiFi maakt de ene 802.11 client direct verbinding met een andere 802.11 client en kan er op deze manier data uitgewisseld worden. Het bereik van de WiFI verbinding hangt volledig af van het bereik van de beide ontvangers/zenders.
Een draadloos netwerk maakt ook gebruik van Wifi. Deze infrastructuur maakt gebruik van accesspoint die onderling met een ethernet verbinding met elkaar verbonden zijn. Mobiele apparaten zoals laptops, tablets en mobiele telefoons worden mobiele stations genoemd en kunnen een draadloze verbinding met deze accesspoints tot stand brengen. De mobiele stations kunnen via deze access points een internetverbinding tot stand brengen. De mobiele stations kunnen probleemloos van access point switchen zonder dat de verbinding verbroken wordt.
Er zijn in Nederland verschillende openbare accesspoints waarmee u uw laptop, tablet en mobiele telefoon voor internettoegang kunt verbinden. KPN en T-Mobile bieden ook zogenaamde hotspot waarmee u tegen betaling ook een internetverbinding tot stand kan brengen.
Er wordt verschil gemaakt tussen verschillende soorten Wifi. IEEE 802.11b werkt met een 2,4GHz band met een maximale bandbreedte van 11 Mbps. IEEE 802.11a maakt gebruik van een 5.8 GHz-band waarmee de bandbreedte kan oplopen tot 54 Mbps. Een derde soort is IEEE 802.11g en dit is de opvolger van het b typen. De producten die gebruik maken van 802.11g zijn achterwaarts compatibel met 802.11b en kunnen dus met beide standaarden overweg. Er is nog een standaard die volop in ontwikkeling is. IEEE 802.11n werkt zowel in 2,4 als de 5,9 GHz-band en combineert het beste van beide werelden. De maximale snelheid van dit type WiFi is 540Mbps wat tien keer sneller is dan 802.11g.
Steeds meer mobiele telefoons (voornamelijk smartphones) zijn van technologieën voorzien waarmee u het toestel met een draadloos netwerk kunt verbinden. U kunt dan met WiFi op een zeer snelle en vooral ook kostenefficiënte manier mobiel internetten.
De laptops en tablets die u bij Zakelijkvoordelig.nl kunt bestellen zijn voorzien van de technologie om een Wi-Fi signaal te ontvangen.