Veelgestelde Vragen

Nummerbehoud

1. Wel of Geen Nummerbehoud

Wanneer u met uw eigen 06-nummer wilt overstappen naar een andere provider kunt u dit op onze website Zakelijkvoordelig.nl aanvragen door in het bestelformulier bij Nummerbehoud 'ja' aan te vinken.  Hierdoor verschijnen er extra velden waarin u uw nummerbehoudgegevens dient in te voeren.

Standaard is in het bestelformulier bij Nummerbehoud 'nee' aangevinkt. Wanneer u Nummerbehoud op 'nee' laat staan gaan wij er vanuit dat u een nieuw 06-nummer wenst voor het door u bestelde abonnement.

2. Nummerbehoud of Verlenging

Wanneer u van de ene provider met uw eigen 06-nummer overstapt naar een nieuwe provider spreken we van NUMMERBEHOUD. Dit geldt ook voor een overstap (ook binnen dezelfde provider) van prepaid naar een nieuwe aansluiting met een abonnement.

Wanneer u met uw eigen 06-nummer bij dezelfde provider blijft met een ander abonnement spreken we van een VERLENGING of contractvernieuwing. Meer informatie over Verlengen vindt u hier: Verlenging

3. Opzeggen huidige contract

Wanneer u nummerbehoudaanvraag wordt goedgekeurd door uw huidige provider wordt uw huidige abonnement, contract en aansluiting automatisch afgesloten op het moment dat u overstapt naar uw nieuwe provider.

U hoeft uw huidige contract/aansluiting dus NIET zelf op te zeggen of te beëindigen, dit gebeurd automatisch nadat u uw nummerbehoudaanvraag heeft ingevoerd op onze website Zakelijkvoordelig.nl en deze aanvraag door beide providers wordt geaccepteerd.

Wanneer u uw huidige contract wel al zelf heeft opgezegd of beëindigd, kunt u nog wel nummerbehoud aanvragen. In de meeste gevallen overschrijft uw nummerbehoudaanvraag de opzegging bij uw huidige provider.

Uiteraard kunt u uw opzegging ook ongedaan maken bij uw huidige provider.

4. Huidig nummer en provider

Het te behouden 06-nummer dient voor nummerbehoud nog door u in gebruik te zijn. Wanneer uw 06-nummer niet meer actief is op het netwerk van uw huidige of oude provider kunt u met dit nummer niet overstappen naar een andere provider.

De naam van uw huidige provider vindt u meestal op de simkaart in uw toestel.

Uw huidige provider is ook degene die de maandelijkse abonnementkosten van uw rekening incasseert.

Belt u op dit moment prepaid (wanneer uw beltegoed op is koopt u nieuw beltegoed in de winkel)? Dan kunt u prepaid aanvinken bij uw nummerbehoudgegevens op het bestelformulier. Wij adviseren u uw beltegoed op te maken voor de overstapdatum naar het abonnement. Na de overstapdatum vervalt uw prepaid-beltegoed namelijk.

5. Simkaartnummer

Uw huidige simkaartnummer vindt u op de simkaart in uw toestel.

Het simkaartnummer ziet er bij de grootste providers als volgt uit:

• KPN: 8 cijfers
• Vodafone: 8931440 + 12 cijfers
• T-Mobile: 893116 + 13 cijfers
• Telfort: 0 + 12 cijfers

Uw nummerbehoudaanvraag wordt door uw huidige provider niet geaccepteerd wanneer het simkaartnummer onjuist of onvolledig wordt ingevoerd.

6. Einddatum huidig contract

De einddatum van uw huidige contract kunt u opvragen bij uw huidige provider.

Alleen bij de providers Vodafone, T-Mobile en Telfort kunnen wij voor u de einddatum van uw huidige contract opvragen.

U kunt dit per email bij ons opvragen onder vermelding van uw 06-nummer, provider en geboortedatum. Ons email adres hiervoor is: info@zakelijkvoordelig.nl

7. Gewenste Porteringsdatum

Op onze website Zakelijkvoordelig.nl kunt u bij uw nummerbehoudaanvraag de gewenste porteringsdatum invoeren. Dit is de datum wanneer u met uw eigen 06-nummer wenst over te stappen naar uw nieuwe provider.

U kunt vanaf 2 maanden voor de einddatum van uw huidige contract een aanvraag doen voor nummerbehoud.

Wanneer de einddatum van uw huidige contract al is verlopen heeft u in de meeste gevallen een opzegtermijn van 1 maand bij uw provider. U dient dan de gewenste porteringsdatum voor minimaal 1 maand in de toekomst aan te vragen op onze website Zakelijkvoordelig.nl.

Indien u nu gebruikt maakt van een prepaid nummer dient u de gewenste porteringsdatum voor minimaal 14 dagen in de toekomst aan te vragen.

8. Overstappen naar Vodafone

Wanneer u nummerbehoud aanvraagt bij een bestelling voor een nieuw abonnement bij Vodafone gaat uw nieuwe Vodafone abonnement pas van start op overstapdatum. U betaalt dan ook vanaf deze datum pas abonnementskosten aan Vodafone.

Op het moment van leveren is uw nummerbehoudaanvraag al goedgekeurd door beide providers.

Tot de overstap- of porteringsdatum is uw nieuw Vodafone simkaart nog niet actief maar kunt u nog gebruik maken van uw huidige (oude) simkaart.

9. Overstappen naar T-Mobile

Wanneer u bij Zakelijkvoordelig.nl een nieuw abonnement van T-Mobile aanvraagt met nummerbehoud is uw nieuwe T-Mobile abonnement nog niet actief bij aflevering van uw bestelling.

Sterker nog, wij mogen van T-Mobile uw nummerbehoudaanvraag pas verder in behandeling nemen na de levering van uw bestelling.

Na goedkeuring van uw aanvraag voor nummerbehoud ontvangt u hiervan schriftelijk een bevestiging van T-Mobile met de exacte overstapdatum. Deze overstap- of porteringsdatum zal ook de datum zijn waarop uw nieuwe T-Mobile abonnement wordt geactiveerd.

Wij raden u af om vóór de overstapdatum al gebruik te maken van uw nieuwe T-Mobile simkaart daar T-Mobile prepaid gebruikskosten aan u berekend gedurende deze periode.

10. Overstappen naar Hi

Wanneer u bij Zakelijkvoordelig.nl een abonnement van Hi aanvraagt met nummerbehoud is uw nieuwe Hi abonnement nog niet actief bij levering van uw bestelling.

Binnen 2 weken na de levering van uw bestelling ontvangt u schriftelijk een nummerbehoudbevestiging van Hi met de exacte overstapdatum. Deze overstap- of porteringsdatum zal ook de datum zijn waarop uw nieuwe Hi abonnement wordt geactiveerd.

Wij raden u af om vóór de overstapdatum al gebruik te maken van uw nieuwe Hi simkaart daar Hi prepaid gebruikskosten aan u berekend gedurende deze periode.

11. Overstappen naar KPN

Wanneer u bij Zakelijkvoordelig.nl een abonnement van KPN aanvraagt met nummerbehoud is uw nieuwe KPN abonnement nog niet actief bij levering van uw bestelling.

Binnen 2 weken na de levering van uw bestelling ontvangt u schriftelijk een nummerbehoudbevestiging van KPN met de exacte overstapdatum. Deze overstap- of porteringsdatum zal ook de datum zijn waarop uw nieuwe KPN abonnement wordt geactiveerd.

Wij raden u af om vóór de overstapdatum al gebruik te maken van uw nieuwe KPN simkaart daar KPN prepaid gebruikskosten aan u berekend gedurende deze periode.

12. Overstappen naar Telfort

Wanneer u bij Zakelijkvoordelig.nl een abonnement van Telfort aanvraagt met nummerbehoud is uw nieuwe Telfort abonnement nog niet actief bij levering van uw bestelling.

Binnen 2 weken na de levering van uw bestelling ontvangt u schriftelijk van Telfort een bevestiging van uw nummerbehoudaanvraag en exacte overstapdatum. Deze overstap- of porteringsdatum zal ook de datum zijn waarop uw nieuwe Telfort abonnement wordt geactiveerd.

Wij raden u af om vóór de overstapdatum al gebruik te maken van uw nieuwe Telfort simkaart daar Telfort prepaid gebruikskosten aan u berekend gedurende deze periode.

13. Kosten nummerbehoud

Nummerbehoud is bij Zakelijkvoordelig.nl altijd gratis!